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  • 售後服務說明
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  • 《請注意!鑑賞期非試用期》
  • 商品退貨必須是全新且完整包裝(包括且不限於產品、附件、贈品、包裝、原廠紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則將影響您退貨權益的行使或需負擔毀壞之費用。
  • (1) 無換貨之服務,請選擇退訂商品,重新下訂其它品項。
  • (2) 若有特殊情況,請Mail至客服中心:https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/questionform/?lang=zh-tw我們將儘速優先為您辦理。
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  • 退貨說明
  • 如何辦理退貨:
  • 1. 如需退貨請至 我的帳戶 > 查訂單 進行退訂。
  • 完成退訂申請後,我們將於2-3個工作天內派快遞前往取件,取件費用由ASUS Store支付。
  • 取件時間 說明
  • 假設 D日18:00 前 辦理退訂,預計會在 D+ 2 日 前往取貨。
  • 假設 D日18:00 後 辦理退訂,預計會在 D+ 3 日 前往取貨。
  • 舉例:15日下午5:00 辦理退訂,預計 17日 前往取貨。
  • ※ 取貨前宅配公司可能與您聯繫,請保持電話暢通,不要拒接不明來電顯示。
  • ※ 受物流商派車狀況,可能影響實際派車取件時間。
  • 待商品收回並驗收無誤後,將進行退款,並於退款日當天發送E-mail通知您。
  • 若部份退貨後,訂單未滿500元免運費標準,將從退貨款中扣除原訂單運費80元。
  • 若退訂後,收取退貨前欲取消退訂,請致電華碩客服,唯取消退訂後,不可再做退訂。
  • 如果有實體發票,並應連同發票一併退回及簽署折讓單等相關法令所要求之單據;否則,ASUS Store得拒絕接受您的退貨退款要求。
  • 若因您要求退貨或因ASUS Store無法接受您全部或部分之訂單、或契約因故解除或失其效力,而需為您辦理退款事宜時,ASUS Store得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據。
  • 【退款說明】
  • 申請退訂。
  • 2-3個工作天內快遞前往取件。
  • 退回商品檢驗約5個工作天(不含假日)。
  • 商品驗收無誤後,ASUS Store將向銀行提出退款,退回該匯款ATM帳號/取消授權申請,銀行約需3到5個工作天作業。
  • 若退回商品驗收上有任何問題,退款作業將暫停,客服人員將主動與您聯繫。
  • 【門市取貨】訂單如何申請退貨退款?
  • 門市未接單-請直接線上退訂
  • 門市已接單-未取貨,請直接不前往取件,訂單即會逾時取消,系統自動退訂。
  • 門市已接單-已完成取貨,請於取貨後7日內,前往原門市辨理退貨。(退貨)